Мы являемся справочным сайтом для вторичного рынка билетов. Цены на билеты могут быть выше или ниже номинальной стоимости.
ЮРИДИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ
Настоящее юридическое уведомление регулирует использование данного веб-сайта (www.sportsemotions.com). Компания SPORTS AND EMOTIONS, S.L. (далее — Sportsemotions) является испанским обществом с ограниченной ответственностью с юридическим адресом: calle de la Vila nº 71-3º, зарегистрированным как Sociedad Limitada в Торговом реестре Жироны, Книга 0, Том 2011, Лист 49, Запись GI-33384, регистрация 1, C.I.F. B17769035, контактный e-mail: info@sportsemotions.com.
Функция портала: Портал предоставляет возможность онлайн-приобретения услуг, включающих билеты в виде пакетов всегда с добавленной услугой (ticket packages), отели, туры и т.д. для спортивных, культурных или музыкальных мероприятий, проводимых в Испании или за рубежом, специализируясь на тех событиях, на которые сложно приобрести билеты или когда все места распроданы. Sports and Emotions S.L., помимо деятельности оптового туристического агентства, является международным брокером по продаже билетов, специализирующимся на получении труднодоступных билетов. Все ticket packages продаются конечным клиентам по цене, установленной организатором, плюс расходы на посредничество и управление SPORTS AND EMOTIONS S.L..
1.- Обязанности пользователя по отношению к порталу: Пользователь обязуется принять все положения данного юридического уведомления и действовать с максимальной добросовестностью.
2.- Ссылки: Владелец веб-сайта не несет ответственности за информацию, поступающую по ссылкам (links), которые не принадлежат владельцу портала, поскольку SPORTS AND EMOTIONS S.L. не может контролировать их содержание. Если компетентный орган признает данные незаконными, SPORTS AND EMOTIONS S.L. немедленно распорядится об их удалении. Таким образом, данная страница не одобряет и не принимает на себя продукты, услуги, контент, информацию, данные, файлы или любые материалы, размещенные на таких веб-сайтах или в файлах, и не контролирует и, в соответствии с положениями LSSICE, не несет ответственности за качество, законность, надежность и полезность информации, контента, данных и услуг, содержащихся на связанных сайтах, которые не принадлежат данной странице. В случае если компетентный орган признает данные незаконными, распорядится об их удалении, ограничит доступ к ним или признает наличие ущерба, и соответствующее решение будет нам официально сообщено, указанные ссылки будут немедленно удалены.
3.- Товарные знаки: На данном портале в информационных целях косвенно упоминаются некоторые термины и логотипы, являющиеся зарегистрированными товарными знаками, при этом мы не несем ответственности за их ненадлежащее использование третьими лицами. Владелец портала является независимой компанией и иногда не имеет никакого отношения к учреждениям или компаниям — владельцам вышеупомянутых товарных знаков.
4.- Применимое законодательство и юрисдикция: По всем спорным вопросам, связанным с веб-сайтом www.sportsemotions.com, применяется испанское законодательство, а компетентными для их рассмотрения являются суды Барселоны.
Настоящие Общие условия разработаны в соответствии с Законом 34/2002 о услугах информационного общества и электронной коммерции, Законом 7/1998 об Общих условиях договоров, Королевским указом 1906/1999, регулирующим телефонные или электронные договоры с общими условиями в развитие статьи 5.3 Закона 7/1998, Законом 26/1984 о защите потребителей и пользователей, Законом 7/1996 об организации розничной торговли, а также всеми применимыми правовыми нормами.
5.- Принятие юридического уведомления: Настоящие условия регулируют и применяются ко всем сделкам, совершенным через портал www.sportsemotions.com. Совершение любого бронирования означает, что вы прочитали и приняли настоящие условия. Если пользователь не принимает или не согласен со всеми указанными здесь условиями, просим покинуть данную страницу; в противном случае будет считаться, что условия приняты.
6.- Код доступа: В случае если вам была предоставлена возможность создать персональный код доступа (пароль) для входа в зоны ограниченного доступа, вы будете единственным лицом, имеющим право его использовать, и, следовательно, несете ответственность за все действия, совершенные под данным кодом. Попытка или успешный подбор кодов доступа других пользователей является серьезным нарушением правил безопасности и немедленно будет передана в компетентные органы.
7.- Интеллектуальная и промышленная собственность: Вся информация, контент, доменное имя, дизайн, структура, логотипы, рисунки, изображения, исходный код, автоматические ответы и т.д., доступные на данном портале, являются собственностью SPORTS AND EMOTIONS S.L. или, при необходимости, физических или юридических лиц, указанных как авторы или правообладатели. Незаконное присвоение будет преследоваться по закону, а полное или частичное воспроизведение контента данного портала строго запрещено.
8.- Расписание мероприятий, изменение дат: Любое мероприятие может быть перенесено по дате или времени по различным причинам. Ответственность за такие изменения несут соответствующие федерации и организаторы мероприятия, и они не зависят от воли SPORTS AND EMOTIONS S.L. В футбольных матчах расписание может изменяться за 5–10 дней до матча; до этого момента SPORTS AND EMOTIONS S.L. может изменять расписание на своем портале. Клиент и/или пользователь должен знать, что обязан самостоятельно проверять точное время мероприятия на официальных сайтах и в местной прессе, а также узнавать, как наиболее удобно добраться до места проведения мероприятия.
При покупке билетов необходимо учитывать, что матчи, запланированные на воскресенье, могут быть перенесены на пятницу, субботу или понедельник, а матчи, запланированные на среду, могут быть перенесены на вторник или четверг в связи с европейскими соревнованиями и телевизионными трансляциями.
9.- Ограничение ответственности: При покупке у SPORTS AND EMOTIONS S.L. пользователь принимает следующее ограничение ответственности, являющееся основополагающим элементом соглашения между пользователем и SPORTS AND EMOTIONS S.L. Максимальная ответственность SPORTS AND EMOTIONS S.L. за предоставление услуги ни в коем случае не может превышать стоимость билета. В случае доказанной ошибки в предоставлении услуги максимальная ответственность SPORTS AND EMOTIONS S.L. ограничивается указанной суммой. SPORTS AND EMOTIONS S.L. также не несет ответственности за упущенную выгоду, возникшую вследствие ошибки в коммерческой операции.
9.1 Исключение ответственности по причинам, зависящим от организатора мероприятия
9.1.1. Причины исключения. SPORTS AND EMOTIONS S.L. освобождается от любой ответственности в случаях, когда футбольный клуб, спортивное учреждение или организатор мероприятия (далее — «Организатор») по соображениям безопасности, общественного порядка, административным решениям или по иным аналогичным и внезапным причинам без предварительного уведомления решает ограничить доступ на мероприятие для зрителей, не являющихся членами клуба или учреждения.
9.1.2. Последствия и ограничение ответственности. В случае если ограничение доступа делает невозможным посещение мероприятия Клиентом или бенефициарами, несмотря на приобретение билета или пакета через SPORTS AND EMOTIONS S.L., единственной и исключительной ответственностью SPORTS AND EMOTIONS S.L. будет полный возврат 100% уплаченной суммы за билет или пакет.
9.1.3. Форс-мажор и третьи лица. Решение Организатора рассматривается в рамках настоящего договора как действие третьего лица и/или форс-мажорное обстоятельство, не зависящее от воли и контроля SPORTS AND EMOTIONS S.L. Следовательно, SPORTS AND EMOTIONS S.L. не несет никакой дополнительной ответственности, включая, помимо прочего, косвенные убытки, расходы на поездки, проживание или любые иные сопутствующие убытки, которые может понести Клиент.
10.- Политика цен бронирования и управления (Цены, указанные на сайте, включают НДС): Наши цены на предлагаемые пакеты существенно выше номинальной стоимости билетов. Осуществляя бронирование или покупку, клиент/пользователь явно принимает и понимает данную разницу между номинальной стоимостью билета и стоимостью пакета с дополнительными услугами. В момент покупки клиент вносит депозит за Бронирование и Управление. Платеж, осуществленный Клиентом по завершении процесса покупки, считается депозитом (или «резервированием средств»), а не окончательной ценой исключительно билета. Данный депозит предназначен для покрытия и обеспечения приобретения запрошенных билетов, а также расходов, связанных с комплексным управлением услугой; соответствующий счет-фактура будет предоставлен по завершении мероприятия.
11.- Отмены и право отказа. В случаях, когда SPORTS AND EMOTIONS S.L. принимает отмену по иным причинам, применяются минимальные расходы на отмену: 15% для билетов и экскурсий и 20% для отмены отелей. Возврат средств после проведения мероприятия не осуществляется. Для обработки запроса на отмену необходимо, чтобы возврат билетов в головной офис SPORTS AND EMOTIONS S.L. был осуществлен не менее чем за 7 дней до мероприятия, либо чтобы SPORTS AND EMOTIONS S.L. еще не отправила билеты клиенту.
Обмен или возврат билетов не допускается, за исключением случаев отмены или приостановки мероприятия.
В этом смысле ПОКУПАТЕЛЬ (даже если он является потребителем из Европейского Союза, Норвегии, Лихтенштейна или Исландии) не может воспользоваться правом отказа или расторжения, предусмотренным Директивой 2011/83 ЕС и статьей 103 Закона 3/2014 от 27 марта, поскольку такие случаи исключены.
ПОКУПАТЕЛЬ обязан убедиться в точности и корректности введенных данных до завершения процесса покупки билета(ов). Невозможность посещения мероприятия и/или ошибка при покупке не являются основанием для возврата средств. В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей и розничной торговле право отказа или расторжения не применяется к услугам, связанным с досугом.
В случае ОТМЕНЫ мероприятия по причине форс-мажора, стихийных бедствий, забастовок и т.д. покупатель имеет право воспользоваться правом отказа или расторжения, предусмотренным статьей 103 Закона 3/2014 от 27 марта.
12.- Отмена отелей: Сообщаем, что принятие отмен бронирований отелей регулируется правилами самих отелей. www.sportsemotions.com имеет соглашения с отелями, агентствами, оптовиками и т.д., но не принимает окончательного решения. Тем не менее, если клиент запрашивает отмену или возврат, компания после анализа ситуации и соглашений примет решение о возможности возврата или размере комиссии, которая может составлять от 25% до 100%.
13.- Доставка: Доставка осуществляется через курьерскую службу, персоналом компании или посредством передачи через приложение соответствующего клуба или иными цифровыми средствами. В обоих случаях клиент может запросить документ, подтверждающий доставку. При доставке в отели документ всегда заверяется печатью заведения. В случае доставки на частный адрес и невозможности ее осуществления SPORTS AND EMOTIONS S.L. предложит альтернативы, включая получение в авторизованных пунктах или офисах SPORTS AND EMOTIONS S.L., с учетом того, что доставка возможна вплоть до дня мероприятия при наличии достаточного времени. Клиент обязан предоставить данные доставки не менее чем за неделю до мероприятия. В случае непредоставления данных или несоблюдения условий компания вправе аннулировать покупку с применением минимальных расходов на отмену.
SPORTS AND EMOTIONS S.L. не несет ответственности за ошибки клиентов при предоставлении данных доставки, ошибки третьих лиц или форс-мажорные обстоятельства, а также за утрату отправлений после подтверждения надлежащего выполнения услуги.
Способы доставки и получения:
1. Получение в кассах. Клиент несет ответственность за своевременное прибытие и наличие необходимой идентификации. В случае неявки право на возврат отсутствует.
2. Доставка ticket packages на частные адреса или в компании. SPORTS AND EMOTIONS S.L. не несет ответственности, если выбранный получатель не передаст пакет клиенту.
3. Доставка ticket packages в отели. Подтверждением доставки является документ, заверенный администратором отеля.
4. Получение в офисах или авторизованных местах Sports and Emotions S.L. Получатель должен быть идентифицирован и подписать документ о получении.
5. Доставка ticket packages цифровыми средствами.
14.- Ответственность за продукт: Все ticket packages зависят от наличия. Не гарантируется 100% размещение мест вместе, однако будут приложены все усилия. В случае невозможности предоставить места заявленной категории будет предложена категория выше по той же цене или ниже с возвратом разницы. При невозможности предоставить билеты обязательством является возврат 100% уплаченной суммы.
15.- Типы мероприятий: SPORTS AND EMOTIONS S.L. классифицирует мероприятия по различным характеристикам.
В случае использования инструмента «Обмен билетов» SPORTS AND EMOTIONS S.L. не является прямым поставщиком, а предоставляет платформу для продажи билетов третьими лицами, при этом цена может превышать номинальную.
16.- Юрисдикция: К настоящим условиям применяется испанское законодательство.
17.- Политика конфиденциальности, см. раздел политики конфиденциальности.
18.- ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ
19.- Правила матчей Лиги чемпионов и Кубка УЕФА: Все билеты расположены в зонах местных команд. Продажа болельщикам соперника запрещена. В случае нарушения покупка осуществляется на собственный риск.
В соответствии с правилами УЕФА и законами 10/1990 и 19/2007 необходимо обеспечивать полное разделение болельщиков.
ENGLISH
ESPAÑOL
FRANÇAIS
DEUTSCH
ITALIANO
SVENSKA
SLOVENSKÝ
NEDERLANDS
DANSK
NORSK
FINSK
PORTUGAL
POLSKI