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Porque comprar con nosotros?

  • Tenemos la mejor relación calidad - servicio - precio del mercado.
  • Clubs de primera división, prestigiosas websites, red mundial de afiliados y partners tienen implantado nuestro sistema.(más información).
  • Al ser agencia oficial de varios clubs de primera división, nos permite garantizar la mejor calidad de nuestros productos.
  • Atención al cliente en 5 idiomas.
  • No cobramos comisión por pago mediante tarjeta de crédito
  • 19 años de experiencia nos avalan.
  • Puede escoger entre 4 opciones seguras de entrega
  • Puede realizar su pedido on-line cómodamente desde su casa u hotel
  • Disponemos de un teléfono de emergencias 24H, y personal a su dispoción durante cada partido.

Porque comprar con nosotros ? más información acerca de nuestra agencia

PREGUNTAS FRECUENTES
Cómo comprar de las entradas?
Consulte detenidamente la información y seleccione el evento y las entradas que sean de su gusto. No se olvide de rellenar el formulario para que su pedido se lleve a cabo.

Cuál es el sistema de pago?
Es online con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. Para que usted sepa en que momento la compra es real le mandamos un mail para confirmárselo.

Dónde están situadas las entradas?
Por deferencia a nuestros clientes, siempre ofrecemos las mejores entradas dentro de las zonas escogidas. Para más información vean el mapa

Dónde recibiré las entradas compradas?
Al domicilio, en territorio espaol, que nos indique al rellenar el formulario del pedido. En el caso de los extranjeros, deberán indicarnos la dirección en la que se van a hospedar durante su estancia en el país.

Cómo sé que mi orden fue recibida?
Al completar con éxito su transacción recibirá un e-mail de confirmación con todos los detalles de su compra.
Si compro las entrada con mucha antelación me hacen algún tipo de descuento?
Los descuentos sólo son para nuestros clientes habituales y para grupos. En ambos casos, deben ponerse en contacto con nosotros para que éstos se puedan aplicar.

El precio de las entradas incluye los costes de envío a mi domicilio?
Si, así como también el IVA.
Quiero cambiar un dato de mi orden Cómo puedo hacerlo?

Para cambiar cualquier dato: dirección, fecha de llegada... etc escribanos un mensaje con los cambios a info@sportsemotions.com y, con mucho gusto, le ayudaremos.

Qué significa comprar en modo “Reserva” ?
Si desea hacer reservas de entradas no disponibles, en cuanto tengamos su reserva efectuada haremos lo posible para adquirirlas, tan pronto las tengamos, recibirá un e-mail de confirmación de su reserva. En caso de no poderlas conseguir se le devolverá el 100% del importe pagado, quedando nuestra empresa exenta de cualquier responsabilidad en cuanto a los perjuicios causados al cliente.

El precio de las entradas es el precio real de éstas?
No. Nuestra política hacia el cliente es quevendemos un servicio al que denominamos Ticket Package, no vendemos exclusivamente una entrada. El Ticket Package, en función de la ciudad o del evento, puede llegar a incluir: entradas para el evento, souvenir, guía o plano de la ciudad, entrega al domicilio escogido por el cliente… En muchas ocasiones, para asegurar la disponibilidad de Ticket Package para nuestros clientes, nos vemos obligados a comprar los Ticket Package a un precio mucho mayor que su valor facial y esto provoca que, en ocasiones, nuestros precios sean mucho más caros que el precio que marca la entrada (el valor facial). O simplemente que nosotros, en función de la oferta y la demanda, establecemos los precios de nuestros Ticket Package.
Existe algún teléfono para emergencias?

En el caso de que tenga una emergencia de última hora se podrá comunicar con nosotros a través de un número de teléfono habilitado para ello, disponible 48 horas antes del evento (+ 34 690 278 507).

 

¿En el teléfono de atención al cliente podré cancelar mis entradas?
No, remitiéndonos, al respecto, a lo dispuesto en el apartado relativo a cancelaciones y derecho de desistimiento que consta en los “Términos y condiciones”.
Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de que sea nuestra empresa quién no pueda cumplir una compra o reserva y antes de cancelar su reserva o compra, a causa de no tener la categoría deseada, le daremos una categoría inferior, devolviéndole la diferencia.

Antes de comprar sus entradas ya le avisamos de la posibilidad de que los partidos puedan cambiar de día y hora. Estos cambios no dependen de nosotros, por lo que no nos hacemos responsables de ellos.
No se admitirán cancelaciones, cambios ni devoluciones si el partido se traslada de un domingo a un sábado o cualquier otro día. Tampoco si se traslada de un miércoles a cualquier otro día entre semana.

 
Tiene usted alguna otra duda?
Escribanos a info@sportsemotions.com y le ayudaremos.
 
Equipo Sports and Emotions
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