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Warum bei uns kaufen?

  • 15 Jahre Erfahrung sprechen für uns.
  • Sie können unter 4 sicheren Lieferoptionen wählen
  • Unsere Preise sind definitiv.
  • Sie können Ihre Bestellung bequem online von zuhause oder dem Hotel aus durchführen.
  • Ihnen steht eine Notrufnummer, 24 Stunden lang besetzt, und Personal vor jedem Spiel zur Verfügung.

Warum bei uns kaufen? weitere Informationen über unsere Agentur

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HUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kaufe ich Ihre Dienste?
Sehen Sie sich die Informationen an und whlen Sie die Veranstaltung und die Eintrittskarten, die Sie wnschen. Vergessen Sie nicht, das Formular auszufllen, damit Ihre Bestellung durchgefhrt werden kann.

Welches Zahlungssystem wird benutzt?
Mit Kredit- oder Debitkarte Visa oder Mastercard online. Damit Sie wissen, dass Ihr Kauf durchgefhrt wurde, senden wir Ihnen eine Besttigungs-E-Mail.

Wo befinden sich die reservierten Sitze?
Wir bieten unseren Kunden immer die besten Pltze in den ausgewhlten Zonen an. Weitere Informationen sehen Sie auf der Karte

Wo erhalte ich Ihre Dienste?
Der Versand erfolgt ausschlieβlich in das Land, in dem die Veranstaltung stattfindet. An der Adressedie Sie uns in dem Bestellformular angeben. Auslnder mssen die Adresse angeben, an der sie sich whrend ihres Aufenthalts in das Land aufhalten.

Wie wei ich, dass mein Auftrag erhalten wurde?
Sobald Sie Ihre Transaktion erfolgreich beendet haben, erhalten Sie eine Besttigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihres Kaufs.
Falls ich die Eintrittskarten schon lange vor der Veranstaltung kaufe, gibt es dafr einen Preisnachlass?
Wir gewhren Preisnachlsse nur fr unsere Stammkunden und Gruppen. In beiden Fllen sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um festzustellen, ob ein Preisnachlass mglich ist.

Sind im Preis der Eintrittskarten die Versandkosten an meine Adresse eingeschlossen?
Ja, und auch die Mehrwertsteuer.
Falls ich Daten in meiner Bestellung ndern mchte, wie muss ich vorgehen?

Fr jegliche nderung von Daten wie Adresse, Ankunftsdatum usw. senden Sie uns eine Nachricht mit den nderungen an info@sportsemotions.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was bedeutet es, im Modus "Reservierung" zu kaufen?
Falls Sie Eintrittskarten reservieren wollen, die wir nicht vorrtig haben, tun wir alles, was in unserer Macht steht, diese zu erwerben, falls Sie Ihre Reservierung durchgefhrt haben. Sobald wir diese Karten in Hnden halten, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Reservierungsbesttigung. Falls wir die Eintrittskarten nicht erhalten knnen, erhalten Sie 100% des bezahlten Vertrages zurck. Unser Unternehmen haftet jedoch nicht fr Schden, die dadurch dem Kunden entstehen knnten.

Ist der Preis der Eintrittskarten der wirkliche Preis?
Nein. Unsere Strategie in der Kundenbetreuung ist es, eine Dienstleistung zu verkaufen, die wir als Ticket Package bezeichnen. Wir verkaufen nicht einfach nur eine Eintrittskarte. Dieses Ticket Package kann je nach Stadt oder Veranstaltung folgendes enthalten: Eintrittskarten fr die Veranstaltung, einen Fhrer oder einen Stadtplan fr die Stadt, die bergabe des Paketes an dem Ort, den der Kunde gewhlt hat.… In vielen Fllen mssen wir, um die Verfgbarkeit des Ticket Package fr unsere Kunden sicherzustellen, das Ticket Package fr einen viel hheren Preis als den Nominalpreis erwerben. Das kann manchmal dazu fhren, dass unsere Preise viel hher sind als der, der auf der Eintrittskarte steht (Nominalpreis). Oder es ist einfach so, dass wir je nach Nachfrage und Angebot den Preis unseres Ticket Package festlegen.
Gibt es eine Telefonnummer fr dringende Flle?

Falls Sie im letzten Moment ein Problem haben, knnen Sie mit uns ber eine Rufnummer Kontakt aufnehmen, die Ihnen zur Verfgung steht, und zwar bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung (+ 34 690 278 507).

 

Kann ich telefonisch beim Kundendienst meine Eintrittskarten stornieren?
Nein, und wir verweisen diesbezüglich auf die Bestimmung unter dem Absatz Stornierungen und Rücktrittsrecht, der in den „Geschäftsbedingungen” aufgeführt ist.
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn es unsere Firma ist, die einen Kauf oder eine Buchung nicht erfüllen kann. Bevor jedoch Ihre Buchung oder Ihr Kauf rückgängig gemacht wird, da die gewünschte Kategorie nicht verfügbar ist, würden wir Ihnen eine niedrigere Kategorie anbieten und die Differenz zurückerstatten.
Vor dem Kauf Ihrer Eintrittskarten haben wir Sie bereits über die Möglichkeit informiert, dass die Spiele auf einen anderen Termin verschoben werden können. Diese Änderungen hängen nicht von uns ab, weshalb wir auch nicht dafür verantwortlich sind.
Stornierungen, Änderungen oder Rückerstattungen sind daher nicht möglich, sollte das Spiel von einem Sonntag auf einen Samstag oder einen anderen Tag verlegt werden. Auch nicht, wenn von einem Mittwoch auf einen anderen Wochentag verlegt wird.


 

 
Haben Sie weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an info@sportsemotions.com und wir helfen Ihnen weiter.
 
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