| PREGUNTAS
FRECUENTES |
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| Cómo
comprar de las entradas? |
Consulte
detenidamente la información y seleccione el evento y las
entradas que sean de su gusto. No se olvide de rellenar el formulario
para que su pedido se lleve a cabo.
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| Cuál
es el sistema de pago? |
Es
online con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard.
Para que usted sepa en que momento la compra es real le mandamos un
mail para confirmárselo.
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| Dónde
están situadas las entradas? |
Por
deferencia a nuestros clientes, siempre ofrecemos las mejores entradas
dentro de las zonas escogidas. Para más información vean
el mapa
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| Dónde
recibiré las entradas compradas? |
Al
domicilio, en territorio espaol, que nos indique al rellenar el
formulario del pedido. En el caso de los extranjeros, deberán
indicarnos la dirección en la que se van a hospedar durante su
estancia en el país.
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| Cómo
sé que mi orden fue recibida? |
| Al
completar con éxito su transacción recibirá un
e-mail de confirmación con todos los detalles de su compra. |
| Si
compro las entrada con mucha antelación me hacen algún
tipo de descuento? |
Los
descuentos sólo son para nuestros clientes habituales y para
grupos. En ambos casos, deben ponerse en contacto con nosotros para que
éstos se puedan aplicar.
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| El
precio de las entradas incluye los costes de envío a mi
domicilio? |
Si,
así como también el IVA.
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| Quiero cambiar
un dato de mi orden Cómo puedo hacerlo? |
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Para cambiar cualquier dato: dirección, fecha de
llegada... etc escribanos un mensaje con los cambios a info@sportsemotions.com
y, con mucho gusto, le ayudaremos.
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Qué significa comprar en modo “Reserva” ? |
Si
desea hacer reservas de entradas no disponibles, en cuanto tengamos su
reserva efectuada haremos lo posible para adquirirlas, tan pronto las
tengamos, recibirá un e-mail de confirmación de su
reserva. En caso de no poderlas conseguir se le devolverá el
100% del importe pagado, quedando nuestra empresa exenta de cualquier
responsabilidad en cuanto a los perjuicios causados al cliente.
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| El
precio de las entradas es el precio real de éstas? |
No.
Nuestra política hacia el cliente es quevendemos un
servicio al que denominamos Ticket Package, no vendemos exclusivamente
una entrada. El Ticket Package, en función de la ciudad o del
evento, puede llegar a incluir: entradas para el evento, souvenir,
guía o plano de la ciudad, entrega al domicilio escogido por el
cliente… En muchas ocasiones, para asegurar la disponibilidad de
Ticket Package para nuestros clientes, nos vemos obligados a
comprar los Ticket Package a un precio mucho mayor que su valor
facial y esto provoca que, en ocasiones, nuestros precios sean mucho
más caros que el precio que marca la entrada (el valor facial).
O simplemente que nosotros, en función de la oferta y la
demanda, establecemos los precios de nuestros Ticket Package.
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| Existe
algún teléfono para emergencias? |
En el caso de que tenga una emergencia de última hora se
podrá comunicar con nosotros a través de un número
de teléfono habilitado para ello, disponible 48 horas antes del
evento (+ 34 690 278 507).
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| En que
situaciones se me permite cancelar unas entradas? |
No se
admiten cancelaciones, cambios ni devoluciones, una vez ha sido
aceptada la compra o la reserva. Solamente, se aceptarán
devoluciones en caso de que sea nuestra empresa quién no pueda
cumplir una compra o reserva y antes de cancelar su reserva o compra, a
causa de no tener la categoría deseada, le daremos una
categoría inferior, devolviéndole la diferencia.
La fecha del partido se puede trasladar de un domingo a un
sábado o cualquier otro día, y también, de un
miércoles a cualquier otro día entre semana.
Los cambios de día y hora de los partidos se deben a
las obligaciones televisivas o de las Champions a que están
sujetos los clubes. Por lo que es responsabilidad del cliente, que ha
adquirido las entradas, asegurarse de dichos cambios que pueden darse
hasta 7 días antes del evento.
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Tiene
usted alguna otra duda?
Escribanos a
info@sportsemotions.com y le ayudaremos. |
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